Ik kan niet inloggen

Lukt het niet om in te loggen bij Trainingsmanager? Dit kan verschillende oorzaken hebben. Controleer eerst of je al een account hebt aangemaakt en geactiveerd. Doorloop daarna onderstaande oplossingen.

Oplossing

1. Controleer of je al een account hebt

Om in te kunnen loggen heb je eerst een Trainingsmanager-account nodig.

Heb je nog geen account aangemaakt? Registreer je dan via:

https://go.trainingsmanager.nl/register

Na het registreren ontvang je een bevestigingsmail. Klik op de link in deze e-mail om je account te activeren.

2. Je e-mailadres is al in gebruik

Probeer je een nieuw account aan te maken en krijg je de melding dat je e-mailadres al in gebruik is? Dan bestaat er al een account met dit e-mailadres.

Maak geen nieuw account aan. Probeer in plaats daarvan in te loggen met een inloglink of wachtwoord.

3. Controleer of je account is geactiveerd

Heb je een account aangemaakt, maar nog niet bevestigd? Dan moet je eerst je account activeren.

Ga naar go.trainingsmanager.nl.
Klik op Geen bevestigingsinstructies ontvangen?
Vul je E-mailadres in.
Klik op Verificatie-e-mail versturen.
Open de ontvangen e-mail.
Klik op de link in de e-mail om je account te activeren.
Probeer daarna opnieuw in te loggen.

Controleer ook je map Ongewenste e-mail of Spam als je de e-mail niet direct ziet.

4. Probeer in te loggen met een inloglink

Je hebt geen wachtwoord nodig om in te loggen. Je kunt ook een persoonlijke inloglink aanvragen.

Ga naar go.trainingsmanager.nl.
Kies je taal.
Klik op Inloggen met inloglink.
Vul je E-mailadres in.
Klik op Inloggen.
Open de e-mail die je ontvangt.
Klik op de inloglink.

Je wordt daarna automatisch ingelogd.

5. Probeer in te loggen met je wachtwoord

Heb je een wachtwoord ingesteld?

Ga naar go.trainingsmanager.nl.
Kies je taal.
Klik op Inloggen met wachtwoord.
Vul je E-mailadres en Wachtwoord in.
Klik op Inloggen.

6. Wachtwoord vergeten?

Weet je je wachtwoord niet meer? Stel dan een nieuw wachtwoord in.

Klik bij Inloggen met wachtwoord op Wachtwoord vergeten?
Vul je E-mailadres in.
Klik op Verstuur instructies.
Open de e-mail die je ontvangt.
Klik op de link en stel een nieuw wachtwoord in.
Log daarna opnieuw in met je nieuwe wachtwoord.

Geen e-mails van Trainingsmanager ontvangen?

Ontvang je geen bevestigingsmail, inloglink of e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen? Controleer dan:

of je het juiste e-mailadres hebt ingevuld;
je map Ongewenste e-mail of Spam;
of je account al is geactiveerd;
of je misschien met een ander e-mailadres een account hebt aangemaakt.

Heb je nog geen account? Maak dan eerst een account aan via https://go.trainingsmanager.nl/register.

Hulp nodig?

Heb je bovenstaande stappen doorlopen, maar lukt het nog steeds niet om in te loggen? Neem dan contact met ons op en vermeld het e-mailadres waarmee je probeert in te loggen. Dan kunnen we met je meekijken.

Zoeken

Welkom bij Trainingsmanager Support