Loop je als trainer ergens tegenaan in Trainingsmanager of heb je een idee om het platform beter of makkelijker te maken? Ook als trainer kun je gebruikmaken van Partner Support. Voor wensen en verbeteringen gebruik je onze meldingenpagina.

1. Hulp nodig? Neem contact op met Partner Support

Kom je tijdens het werken met Trainingsmanager ergens niet uit? Stuur dan een e-mail naar:

partners@trainingsmanager.nl

Dit adres is speciaal voor onze trainers, tennis- en padelscholen. Je vraag komt als supportticket bij ons binnen en ons team kijkt met je mee.

Neem bijvoorbeeld contact op wanneer:

• je niet kunt inloggen;
• je jouw lessen of agenda niet kunt vinden;
• je ergens niet uitkomt in Trainingsmanager;
• iets niet werkt zoals je verwacht;
• je een foutmelding krijgt;
• je de presentie niet kunt registreren;
• je gegevens van een leerling niet kunt vinden;
• je een probleem hebt waardoor je niet verder kunt.

Geef zoveel mogelijk informatie door

Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, is het fijn als je bij je vraag vermeldt:

• bij welke academy je werkt;
• om welke club of locatie het gaat;
• wat je probeert te doen;
• wat er gebeurt;
• wat je verwacht dat er zou gebeuren;
• om welke les, groep of leerling het gaat, als dat relevant is;
• een screenshot van de melding of het probleem.

Zo kunnen we je vraag sneller onderzoeken.

2. Een wens of verbetering doorgeven

Heb je geen probleem, maar denk je dat iets in Trainingsmanager handiger of beter kan? Of mis je als trainer een bepaalde functionaliteit?

Geef je idee dan door via:

https://trainingsmanager.nl/meldingen

Je kunt hier bijvoorbeeld een melding maken over:

• een functie die je tijdens je werk als trainer mist;
• een verbetering voor je agenda of lessenoverzicht;
• een handigere manier om presentie bij te houden;
• informatie die je sneller wilt kunnen vinden;
• een proces dat makkelijker kan;
• een uitbreiding op een bestaande functie;
• een idee waardoor je als trainer sneller kunt werken.

Beschrijf bij je melding vooral wat je wilt bereiken en waarom dit voor jou als trainer handig is. Dat helpt ons om de behoefte achter je verzoek goed te begrijpen.

Wanneer gebruik je welke route?

Goed om te weten

Heb je hulp nodig met iets wat nu speelt?
Neem contact op met Partner Support via partner@trainingsmanager.nl.

Heb je een wens of idee voor Trainingsmanager?
Dien deze in via trainingsmanager.nl/meldingen.